Política de Cambios y Devoluciones

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Queremos que ames tus productos Ireglam. Si algo no te convence, puedes solicitar un cambio dentro del plazo establecido.

1. ¿Cuántos días tengo para hacer un cambio?

Tienes hasta 10 días corridos desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio.

2. ¿Qué condiciones debe cumplir el producto?

• Debe estar sin uso, en perfectas condiciones.

• Debe conservar su empaque original, sellado y sin daños.

3. ¿Cómo hago el cambio?

Escríbenos a contacto@ireglam.cl con tu número de pedido, motivo del cambio y fotos del producto. Te responderemos con los pasos a seguir.

4. ¿Puedo pedir devolución de dinero?

No realizamos devoluciones de dinero, salvo en caso de error o falla atribuible a Ireglam. En otros casos, ofrecemos cambio de producto o nota de crédito para usar en futuras compras.

5. Producto defectuoso o pedido incompleto

Si tu producto llegó dañado o faltó algo en tu pedido, contáctanos dentro de las primeras 48 horas con fotos del empaque y del producto. Lo solucionaremos lo antes posible.

6. Costos de envío por cambio

• Si el cambio es por falla o error de nuestra parte, cubrimos el costo del nuevo envío.

• Si es por decisión del cliente (por ejemplo, me equivoqué de producto), el costo del envío corre por cuenta del comprador.